今年以來，本鋼北營煉鋼廠持續(xù)貫徹落實(shí)以客戶為中心服務(wù)理念，多措并舉，努力為下游工序及終端客戶的產(chǎn)品交付提供堅(jiān)實(shí)保障。
該廠將下游的軋鋼工序視為最直接的客戶。面對本鋼北營軋鋼廠1780產(chǎn)線和外銷坯交叉供料帶來的資源調(diào)配挑戰(zhàn)，該廠創(chuàng)新組織模式，建立動態(tài)平衡機(jī)制。一方面，按照軋制計(jì)劃精準(zhǔn)對接供料時間窗口，保障1780產(chǎn)線用料需求；另一方面，科學(xué)安排外銷坯生產(chǎn)節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)兩條供料線路錯峰銜接與高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全力保訂單、保交付、保質(zhì)量穩(wěn)定。
在外銷坯合同管理方面，該廠嚴(yán)格把控源頭，強(qiáng)化合同評審流程。針對較為集中的客戶訂單，提前識別交付風(fēng)險(xiǎn)，明確技術(shù)質(zhì)量要求，確保合同條款與現(xiàn)場生產(chǎn)能力精準(zhǔn)匹配，為后續(xù)排產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
在生產(chǎn)組織與質(zhì)量管控方面，該廠緊盯客戶需求倒排生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)化爐機(jī)匹配節(jié)奏，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要點(diǎn)，重點(diǎn)對涉及外銷坯的連鑄工序進(jìn)行全過程動態(tài)管控。質(zhì)量管理人員強(qiáng)化從鋼水冶煉到板坯成形各環(huán)節(jié)關(guān)鍵參數(shù)監(jiān)測，穩(wěn)定鑄坯內(nèi)外部質(zhì)量，確保外銷坯出廠合格率達(dá)到100%。
在物流與信息化管理方面，該廠持續(xù)完善外發(fā)流程，建立內(nèi)部工作群第一時間解決突發(fā)問題。同時，強(qiáng)化外發(fā)環(huán)節(jié)銜接，合理組織庫存周轉(zhuǎn)，保障外銷坯按時按量交付。
