茂名石化堅(jiān)持以我為主強(qiáng)力推廣新產(chǎn)品，制訂了新產(chǎn)品“一品一策”差異化推廣計(jì)劃，定點(diǎn)定向地對(duì)有代表性的生產(chǎn)型客戶(hù)開(kāi)展新產(chǎn)品推廣工作，利用各種形式地提升了公司新產(chǎn)品的影響力。
推廣成為常態(tài)
茂名石化對(duì)使用新產(chǎn)品的客戶(hù)定期回訪，加大了珠三角等重點(diǎn)市場(chǎng)的走訪調(diào)研、試用推廣的力度，收集客戶(hù)的需要和對(duì)新產(chǎn)品的反饋信息，進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)新產(chǎn)品性能。按照公司統(tǒng)一安排，積極與公司銷(xiāo)售中心、化工分部以及化銷(xiāo)華南公司進(jìn)行溝通和交流，對(duì)擬列入自銷(xiāo)范圍的產(chǎn)品，提早做好新產(chǎn)品的立項(xiàng)、研發(fā)和市場(chǎng)推廣等前期工作，積極與行業(yè)內(nèi)代表性廠家取得聯(lián)系和溝通，推進(jìn)新產(chǎn)品的試用和評(píng)價(jià)。
1-6月份，派出科技人員走訪下游廠家共計(jì)35戶(hù)，重點(diǎn)針對(duì)中空料、汽車(chē)油箱料、土工膜料、粉末涂層料、醫(yī)用包裝膜料、高密度聚乙烯瓶蓋料、透明聚丙烯料等產(chǎn)品向用戶(hù)進(jìn)行推介，大中空系列、土工膜料、透明聚丙烯系列等產(chǎn)品已在舒馳天津公司、重慶太極集團(tuán)、特百惠、容聲等公司試用或達(dá)成了購(gòu)買(mǎi)意向。
提升影響力
茂名石化充分利用行業(yè)內(nèi)外的各類(lèi)媒體，以及下游行業(yè)交流會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等形式，努力提升公司新產(chǎn)品的影響力，參加了多個(gè)行業(yè)高端會(huì)議，并參與舉辦好公司化工產(chǎn)品用戶(hù)座談會(huì)，重點(diǎn)對(duì)聚烯烴汽車(chē)專(zhuān)用料、電子電器聚丙烯料、高密度聚乙烯中空料、土工膜料和油箱料等產(chǎn)品進(jìn)行推介，并通過(guò)交流及時(shí)獲知第一手的市場(chǎng)信息。此外，及時(shí)將公司新產(chǎn)品的研發(fā)、應(yīng)用及排產(chǎn)情況在各類(lèi)報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)媒體進(jìn)行發(fā)布，讓社會(huì)各方面了解茂名石化及其產(chǎn)品，擴(kuò)大影響力。
“一品一顧問(wèn)”
茂名石化制定實(shí)施“一品一顧問(wèn)”的客戶(hù)服務(wù)管理制度，按產(chǎn)品的應(yīng)用方向進(jìn)行分類(lèi)劃分，確定每類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)顧問(wèn)，明確由技術(shù)顧問(wèn)承擔(dān)該類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)和客戶(hù)需求信息收集工作，與相應(yīng)客戶(hù)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定密切關(guān)系，建立直接聯(lián)系渠道，確�？蛻�(hù)面對(duì)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可直接聯(lián)系產(chǎn)品技術(shù)顧問(wèn)，獲得有效的技術(shù)服務(wù)。
1-6月份，為下游廠家提供技術(shù)服務(wù)24項(xiàng)次，處理質(zhì)量糾紛6項(xiàng)次，全部質(zhì)量糾紛都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到妥善處理，并為客戶(hù)提供了生產(chǎn)工藝優(yōu)化建議，幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和肯定。
