2012年，天津石化創(chuàng)新經(jīng)營，全年產(chǎn)品銷售量超過800萬噸。
在產(chǎn)品外銷工作中，成品油是重中之重。2012年成品油銷售量達到537萬噸，約占分公司產(chǎn)品外銷總量的67%。
為了做好成品油的出廠，他們以著力解決因鐵路運力不足對產(chǎn)品出廠產(chǎn)生的影響為抓手，充分利用參加每月召開的華北區(qū)成品油運輸協(xié)調(diào)會的有利時機，切實加強與大區(qū)公司的溝通和協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化運輸流向。全年將鐵路計劃協(xié)調(diào)至管輸近27萬噸，有效解決鐵路運力不足的問題，同時還相應(yīng)減少了延時費的支出，另外增收了76萬元的管輸費。
為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)，他們還注重銷售服務(wù)工作。采取“走出去，請進來”的措施，向兄弟企業(yè)學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營思路和方法。先后與燕山石化、石家莊煉化、滄州煉油等企業(yè)進行了交流。多次邀請?zhí)嶝浟颗徘笆闹攸c用戶進行座談，加強溝通，為用戶解決銷售環(huán)節(jié)中存在各種問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。協(xié)同市場部組織召開了2013年度用戶訂貨暨座談會，進一步拓展了供需雙方合作空間。
此外，全力抓好客戶管理工作。從計劃兌現(xiàn)率、銷量貢獻率等指標(biāo)入手，培養(yǎng)了液化氣、MTBE、碳九芳烴等主要自營產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶，排在前十名的用戶提貨量超過70%。進一步開發(fā)了新用戶，尤其是新開發(fā)了直銷戶達15家，直銷比例達到70%，同比增加了五個百分點。
