1月18日13時(shí)30分，河北鋼鐵集團(tuán)唐鋼冷軋薄板廠3#鍍鋅線上，第二批直供海爾的1050噸無(wú)花鍍鋅板正在加緊生產(chǎn)，銀白的鋼帶快速通過(guò)檢驗(yàn)臺(tái)，全程跟蹤這批產(chǎn)品的該廠市場(chǎng)技術(shù)科張軍鋒正目不轉(zhuǎn)睛地“盯”著產(chǎn)品的表面質(zhì)量。早早等候在出口的技術(shù)員張斌、常笑蕾用油石對(duì)下線的每一卷產(chǎn)品仔細(xì)地進(jìn)行在線打磨檢驗(yàn)。
“首批520噸無(wú)花鍍鋅板產(chǎn)品訂單完成后，我與公司銷(xiāo)售、技術(shù)人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一同前往海爾公司，到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤用戶(hù)使用情況，傾聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn)。”剛剛從天津某電梯生產(chǎn)企業(yè)走訪回來(lái)的張軍鋒介紹說(shuō)，經(jīng)過(guò)第一批產(chǎn)品的試用，海爾采購(gòu)部門(mén)對(duì)唐鋼產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)非常滿(mǎn)意，并表示繼續(xù)合作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定批量。貼心服務(wù)贏得用戶(hù)的青睞，后續(xù)1050噸訂單接踵而來(lái)。
鍍鋅家電板對(duì)鋼板的厚度、表面質(zhì)量及產(chǎn)品性能要求較高，針對(duì)海爾提出的厚度、公差、板型、后續(xù)服務(wù)等個(gè)性化需求，唐鋼各相關(guān)部門(mén)精心組織，積極協(xié)調(diào)并制定詳細(xì)方案，技術(shù)人員全程跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并制定了十項(xiàng)保證措施。
“公司產(chǎn)品成功打入高端家電生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)線整體產(chǎn)品質(zhì)量提升起到了積極作用。”技術(shù)員張斌打磨著剛剛下線的鍍鋅板興奮地說(shuō)道，“為保證這批產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失，我們提前2天更換了三輥六臂，待生產(chǎn)線達(dá)到最佳狀態(tài)后，及時(shí)更換飛剪，切換到海爾家電板的生產(chǎn)。”
目前，唐鋼積極構(gòu)建直面市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，相關(guān)市場(chǎng)服務(wù)人員主動(dòng)出擊，面向用戶(hù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和直銷(xiāo)工作取得階段性成果。在實(shí)現(xiàn)直供海爾后，唐鋼正在與國(guó)內(nèi)外多家知名家電企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，并加大開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的工作力度。
