從武鋼西南銷售公司傳來喜訊，西南線材大戶元月份向武鋼訂貨拋出“大單”，與去年同期訂貨相比，增幅達(dá)100%。
西南某線材大戶一直由西南某鋼廠供貨，為了將武鋼的產(chǎn)品打進(jìn)新市場，重慶武鋼西南銷售公司在總部的指導(dǎo)和支持下，積極爭奪市場，當(dāng)他們獲悉用戶由于市場原因?qū)е律a(chǎn)即將面臨斷料、停產(chǎn)的外部困難后，西南區(qū)域公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次上門與該客戶溝通、交流，推介使用武鋼材。還多方協(xié)調(diào)，確保武鋼及時(shí)生產(chǎn)出產(chǎn)品并快速發(fā)貨，以良好的服務(wù)成功開拓用戶，取得訂單。
為更好地服務(wù)用戶，重慶武鋼西南公司陸續(xù)推出五大舉措，將該客戶納入重點(diǎn)VIP客戶體系。建立臺(tái)賬管理，即建立、健全重點(diǎn)用戶需求檔案，并為該客戶提供訂貨、生產(chǎn)、發(fā)貨、結(jié)算開票等一條龍跟蹤服務(wù)；借助產(chǎn)研銷平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有序、合理控制生產(chǎn)、發(fā)貨節(jié)奏。根據(jù)該客戶的生產(chǎn)進(jìn)度需求量及庫存、庫容等實(shí)際狀況，有序控制武鋼材訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。專門開通遠(yuǎn)程CRM查詢系統(tǒng)，讓該客戶足不出戶，適時(shí)掌握武鋼訂單在線生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)信息等，極大方便了該客戶對(duì)武鋼料調(diào)配和使用；力促三方合作，協(xié)助該客戶提前收回賬款；推動(dòng)購銷聯(lián)動(dòng)，打通該客戶訂貨款的綠色通道。
以上舉措更加堅(jiān)定該客戶與武鋼的合作，拓展雙方合作領(lǐng)域。該客戶主動(dòng)要求將合作協(xié)議量提升1倍，品種由單一優(yōu)鋼拓展到高碳鋼、鋼絞線、彈簧鋼等多個(gè)高端品種。目前，該客戶已成為武鋼西南公司乃至武鋼線材最大用戶之一。
